Politique de confidentialité

PropreChezVous s\'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de notre site et à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toutes autres législations applicables en matière de protection des données personnelles.

Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la prestation efficace de nos services de nettoyage résidentiel, y compris :

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• Nom et prénom
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• Adresse postale
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• Adresse e-mail
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• Numéro de téléphone
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• Détails relatifs au service demandé (type de nettoyage, dates, spécificités)
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Les données peuvent être recueillies lors de la prise de contact, de la demande de devis ou lors de la création d’un compte utilisateur sur notre plateforme.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement aux fins suivantes :

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• Gestion et organisation des prestations de nettoyage
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• Communication avec les clients
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• Envoi de confirmations et factures
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• Respect des obligations légales et fiscales
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• Amélioration continue de notre service
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Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

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• L’exécution d’un contrat (prestation de services)
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• Le respect d’une obligation légale
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• Le consentement explicite lorsque cela est nécessaire
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Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités indiquées, conformément aux dispositions légales, notamment :

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• Durée d’exécution et de gestion administrative des prestations
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• Durée légale de conservation des documents commerciaux et fiscaux (10 ans)
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Partage et communication des données

Nous ne transmettons vos données personnelles à aucun tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées uniquement :

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• Aux prestataires ou sous-traitants impliqués dans la réalisation du service (ex : partenaires de nettoyage, comptabilité)
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• Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale ou réglementaire
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Nous veillons à ce que ces tiers respectent également les exigences de confidentialité et de sécurité.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

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• Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant
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• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
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• Droit à l’effacement : sous certaines conditions, demander la suppression de vos données
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• Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’usage de vos données
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• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour intérêts légitimes
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• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
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Pour exercer ces droits, vous pouvez nous adresser une demande écrite à l’adresse postale ci-dessous.

Cookies et technologies similaires

Notre plateforme peut utiliser des cookies essentiels au bon fonctionnement du site. Aucun cookie de pistage publicitaire ou de tiers ne sera installé sans votre consentement préalable.

Contact

Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :

Numéro de téléphone : +33 4 78 23 45 67

Cette politique de confidentialité pourra être mise à jour en fonction des évolutions réglementaires ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.